Cityguard ist Ihr Partner im gesamten Sektor der Ladendiebstahlbekämpfung. Bei der Feststellung von Kundendiebstählen erzielen unsere geschulten Detektive und Wachmänner große Erfolge. Zur Eingrenzung von Inventurdifferenzen erhalten unsere Kunden bei Bedarf die nachfolgenden Leistungen:

Testkäufe
Das Personal an den Kassen muss für Sicherheitslücken sensibilisiert werden. Außerdem ist es notwendig, die Einhaltung von Kassenvorschriften regelmäßig zu überprüfen, um sich einschleichende Nachlässigkeiten zu unterbinden. Dies erfolgt durch regelmäßige Testkäufe in Absprache mit der Geschäftsleitung. Nach Terminvereinbarung tritt einer unserer Detektive unauffällig als Kunde auf und präpariert Waren, indem er Artikel darin versteckt. An der Kasse wartet er ab, ob die Waren kontrolliert werden oder nicht. Wird die versteckte Ware an der Kasse entdeckt, gibt er sich sofort als Detektiv zu erkennen. In einem ausführlichen Bericht wird daraufhin der Ablauf an der Kasse an die Geschäftsleitung wiedergegeben. Die Aufmerksamkeit und die Reaktion des Verkaufspersonals wird so überprüft und bei Fehlverhalten wird im Anschluss eine gezielte Personalschulung durchgeführt. Auch die Frage, wie sich Ihre Mitarbeiter bei Kreditkartenbetrug verhalten, wird geklärt.

Kassenüberwachung
Durch den Einsatz von modernster Technik erreicht Cityguard stets hervorragende Erfolge in der Aufdeckung von Personaldelikten, die 45 % aller Ladendiebstähle ausmachen und somit großen Handlungsbedarf signalisieren. Zum Beispiel beim Einsatz von Mikrokameraanlagen von einer Größe von 1x2 cm und einem Objektivdurchmesser von 0,2 mm Größe in Verbindung mit einer Funkanlage haben Kassenmanipulierer keine Chance. Euroguard Techniker übernehmen auch den Auf- und Abbau von Kameraanlagen.

Objektschutz
Unsere Doorman stehen täglich im direkten Kontakt mit den Kunden unserer Auftraggeber. Maßgeblich für den Erfolg von Cityguard ist nicht allein die Präventions- und Sicherheitsfunktion gegen Ladendiebstahl durch unser Personal, sondern auch unsere Art der Repräsentation, die wir nach den Vorgaben unserer Auftraggeber ausrichten. So gehört in einem Kaufhaus auch die Kenntnis über die einzelnen Abteilungen zu den Aufgaben des Doorman, um den Kunden bereitwillig Auskunft geben zu können.
Durch regelmäßige Schulungen und routiniertes Arbeiten mit technischen Anlagen setzen wir neue Standards im Sicherheitsbereich. Kompetenz und korrektes Auftreten sind unsere Prinzipien die die Qualität unserer Arbeit prägen. Zur Überwachung von Industrie- und Gewerbeobjekten verfügen wir über geprüfte Werkschutzfachkräfte und Werkschutzmeisten, sowie Hundeführer mit Wachhunden. Motiviert und aufmerksam stehen unsere Teams bundesweit im Einsatz.

Personalschulung
Je besser Ihr Personal über Ladendiebstahl und Betrugsdelikte geschult ist, desto schwerer werden es die Straftäter in Ihrem Unternehmen haben. Unsere Personalschulung zeigt Ihrem Personal u.a.:
- wichtite Apstekte der Prävention
- taktisches Verhalten in dern Verkaufsräumen
- traffinierte Tricks der Ladendiebe
- Zuammenarbeit mit dem Sicherheitspersonal
Durchgeführt wird die Schulung von erfahrenen Mitarbeitern, die aufgrund Ihrer täglichen Arbeit auf interessante Beispiel und zahlreiche Erfahrungen zurückgreifen können. Mit dieser Personalschulung erhält Ihr Personal ein kompaktes Informationspaket, das durch umfassendes Bidmaterial in Form von Videoaufnahmen und Schulungsmappen veranschaulicht wurde. Somit sind die Inhalte für Ihr Personal leicht zu verstehen und vor allem zu behalten.